Kaufbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KAUF UND LIEFERUNG

Der Kundenservice für den Webshop ist werktags von 10:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail unter info@lovewarriors.se erreichbar.

Bestellung Es gibt keinen Mindestbestellwert. Jede Bestellung ist willkommen. Eine Bestellung kann storniert werden, solange der Artikel noch nicht versendet wurde.

Wenn die Lieferzeit angibt, dass es sich um eine Sonderbestellung handelt, bedeutet dies, dass wir das Produkt nicht auf Lager haben. Wir bestellen es dann für Sie bei unserem Lieferanten, sobald Sie die Bestellung aufgeben. Wir werden das Produkt so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung beschaffen.

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt, und wir werden Sie nach Kaufabschluss kontaktieren. Sie können uns auch vorab für Informationen kontaktieren.

Für Bestellungen von Artikeln, die nicht auf Lager sind, behalten wir uns das Recht vor, alles in einer Sendung zu versenden, wenn die Produkte eingetroffen sind. Wir versenden keine Teillieferungen; bei Wunsch tragen Sie die erhöhten Versandkosten.

Das Widerrufsrecht gilt auch bei Sonderbestellungen, jedoch werden die Beschaffungskosten und der Versand an Sie berechnet, falls Sie vom Kauf zurücktreten. Dies betrifft die Versandkosten für die Beschaffung des Artikels vom Lieferanten sowie den Versand an Sie als Kunden. Auch sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich, falls Sie nach Erhalt des Artikels vom Kauf zurücktreten.

Dies ist besonders bei Bestellungen von Möbeln und Lampen zu beachten, da der Versand für große, schwere und sperrige Produkte teuer ist.

Lieferzeit Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage für Produkte, die auf Lager sind. Wir bestellen gerne weitere Artikel aus unserem Sortiment von unseren Lieferanten, falls Sie etwas vermissen. Siehe oben zu Sonderbestellungen.

Liefermethoden Wir versenden Bestellungen innerhalb Schwedens mit DHL, und die Pakete werden an einen Servicepunkt geliefert.

Für Möbel, Spiegel und Teppiche gelten spezielle Versandbedingungen. Unterschiedliche Preise können in bestimmten Teilen Schwedens anfallen, und Sie werden nach Zustimmung für den Versand zur Kasse gebeten.

Wir übernehmen keine finanzielle Verantwortung für Verzögerungen, die durch das Versandunternehmen verursacht werden.

Schäden an Paketen & nicht abgeholte Pakete

Falls der Artikel verloren geht oder Sie bei Erhalt einen Transportschaden feststellen, melden Sie dies sofort bei DHL oder Posten. Wenn Sie einen Artikel oder eine Lieferung auf einer Palette erhalten, müssen sichtbare Schäden sofort bei Lieferung gemeldet werden. Dies sollte vor Unterzeichnung des Empfangsbelegs erfolgen.

Die Meldung/Schadensanzeige muss vor dem Öffnen des Pakets erfolgen. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, um den Schaden nachweisen zu können.

Falls Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets feststellen, melden Sie dies spätestens 1 Tag nach Erhalt an DHL oder Lovewarriors.

Wenn das Versandunternehmen keine Verantwortung übernimmt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Bei Verlust des Artikels während der Lieferung an Sie ist Lovewarriors finanziell verantwortlich. Geht der Artikel bei der Rücksendung an Lovewarriors verloren oder wird beschädigt, sind Sie als Kunde finanziell verantwortlich.

Für nicht abgeholte Pakete wird Ihnen eine Gebühr von 300 SEK berechnet, die den entstandenen Kosten entspricht. Dies deckt die Bearbeitung, Verpackung, Rücksendung und Rückgabeverarbeitung ab.

Versandkosten

Die Versandkosten für eine Bestellung innerhalb Schwedens betragen 99 SEK.

Dies gilt nicht für größere Töpfe, Möbel, Spiegel und größere Teppiche. Bitte kontaktieren Sie uns für die Versandkosten dieser Produkte, da sie je nach Produkt variieren können.

Sie können Ihre Bestellung immer im Lovewarriors-Geschäft in Malmö abholen.

Lieferung ins Ausland:*

Die untenstehenden Preise gelten nicht für Möbel, Lampen, Spiegel und Teppiche. Sie beziehen sich auf Pakete bis zu einem Gewicht von 2000 Gramm. Kontaktieren Sie uns für Preise für größere Pakete unter info@lovewarriors.se.

Land	Versand	Versandkostenfrei ab
Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Niederlande, Spanien, Deutschland, Portugal, Polen, Finnland, Dänemark, Norwegen, Schweiz, Luxemburg	14,99 EUR	99,00 EUR
International	24,99 EUR	149,00 EUR

Reklamationen und Rückgaberecht

Auf alle gekauften Produkte besteht eine Garantie (1 Jahr). Wenn ein Herstellungsfehler nachgewiesen wird, erhalten Sie stets neue Teile; die Garantie deckt jedoch keine Abnutzungsschäden ab. Sie tragen die Rücksendekosten selbst.

Widerrufsrecht

Laut Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, bestellte, fehlerfreie Waren ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Benachrichtigung sollte so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.

Dies gilt nicht für speziell bestellte Artikel, reduzierte Artikel oder Artikel im Ausverkauf. Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen stets an Lovewarriors.

Wir wenden die Regeln des Fernabsatzgesetzes an, was bedeutet, dass Sie Ihren Kauf immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Für speziell bestellte Artikel, reduzierte Artikel und/oder Artikel im Ausverkauf gilt dieses Widerrufsrecht jedoch nicht. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmen.

Die Rücksendung erfolgt an:

Avoi AB
Davidshallsgatan 15
211 45 MALMÖ

Der Artikel muss vollständig und in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Alle Zubehörteile sollten im Rücksendepaket enthalten sein. Der Artikel wird in der Originalverpackung mit vorgesehener Schutz- und Innenverpackung zurückgesendet. Die Rücksendung sollte umgehend und spätestens 10 Tage nach der Widerrufsanzeige erfolgen. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erstatten wir Ihnen den Warenwert spätestens 30 Tage nach Erhalt zurück.

Beim Widerruf sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Falls Sie bei der Bestellung kostenlosen Versand hatten, tragen Sie auch diese Kosten im Falle einer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung von Artikeln an Lovewarriors für die Zahlung verantwortlich sind, falls der Artikel beschädigt wird oder verloren geht. Wünschen Sie einen Umtausch, z. B. eine andere Größe oder Farbe, tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten sowie die Versandkosten für den neuen Artikel.

Geschenke, die Sie bei der Bestellung erhalten haben, müssen ebenfalls zurückgegeben werden.

Rücksendungen sollten mit PostNords Service „Skicka Hem“ oder als „Företagspaket“ (Firmenpaket) erfolgen. Wir können keine Rücksendungen an Abholstellen abholen.

Haben Sie die Zahlungsmethode „Rechnung“ gewählt, ist es wichtig, dass die Rücksendung Lovewarriors vor dem Fälligkeitsdatum der Rechnung erreicht. Erst nach Erhalt des Artikels können wir den Rechnungsbetrag gutschreiben.

Für Sonderbestellungen, bei denen wir speziell für Sie ein Produkt bestellen, gilt selbstverständlich das gleiche Widerrufsrecht. Die Kosten für die Beschaffung des Artikels vom Lieferanten sowie der Versand zu Ihnen werden Ihnen jedoch in Rechnung gestellt, falls Sie vom Kauf zurücktreten. Auch die Rücksendekosten an Lovewarriors tragen Sie. Dies ist besonders bei der Bestellung von größeren Möbelstücken zu beachten, da der Versand für schwere und sperrige Produkte teuer sein kann.

Reklamationen

Falls Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder in irgendeiner Weise falsch geliefert ist, kontaktieren Sie uns sofort (jedoch spätestens 3 Tage nach Erhalt des Produkts), damit wir das Problem beheben und Ihnen weitere Anweisungen geben können. Normalerweise senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, damit Sie den fehlerhaften Artikel kostenlos zurücksenden können.

Laut Konsumentenkaufgesetz haben Sie als Kunde das Recht, eine Reklamation innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt des Artikels geltend zu machen. Wir wenden das Reklamationsrecht des Konsumentenkaufgesetzes an. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.

Bei Rücksendung eines reklamierten Artikels übernehmen wir die Versand- und eventuelle Ersatzlieferungskosten. Der Artikel muss gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wird der Artikel bei der Rücksendung beschädigt oder geht verloren, sind Sie zur Zahlung verpflichtet. Im Streitfall folgen wir den Entscheidungen der Allgemeinen Reklamationsstelle.

Für Reklamationen müssen Sie als Kunde einen Kaufbeleg oder Lieferschein vorlegen/anfügen. Wenn es sich nicht um eine berechtigte Reklamation handelt, tragen Sie als Kunde die entstandenen Versandkosten.

Wir behalten uns das Recht auf etwaige Schreibfehler und Änderungen technischer Daten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vor.